Refund policy

Politique de retour et de remboursement 🌿

Merci de soutenir mon travail.
Chaque création est réalisée avec soin et amour. Pour que ton expérience soit la plus douce possible, voici quelques règles simples en cas de retour.

Retour
Si tu n’es pas entièrement satisfait·e de ta commande, tu peux la retourner dans un délai de 14 jours après réception.
Merci de me contacter avant de renvoyer le colis pour que je puisse t’accompagner dans la démarche.

Conditions

  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à ta charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement
Dès réception et vérification du produit retourné, je procéderai au remboursement dans un délai de 7 jours.
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Échanges
Si tu souhaites un échange, merci de me contacter pour que nous trouvions la meilleure solution ensemble.

Contact
Pour toute question ou demande, n’hésite pas à me joindre à :
iitineraryguide@gmail.com

Je serai heureuse de t’aider avec bienveillance.